Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site delizza.fr et de l'application mobile Pizza Deli'Zza pour la commande en ligne de pizzas artisanales à emporter (click & collect).

L'utilisation du service implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et l'application.

Pizza Deli'Zza propose un service de commande en ligne de pizzas artisanales à emporter. Le client passe commande via le site ou l'application, effectue le paiement en ligne (via Stripe) ou sur place, et retire sa commande au point de retrait :

L'accès au service de commande nécessite la création d'un compte client.

• L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de l'inscription et à les maintenir à jour.
• Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
• Il peut supprimer son compte à tout moment depuis l'application.

• Les prix sont indiqués en euros TTC.
• La commande est confirmée après validation du paiement.
• Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée par Stripe (certifié PCI DSS).
• En cas de paiement en espèces sur place, la commande est confirmée au moment du retrait.

Les commandes sont à retirer au point de retrait dans le créneau horaire indiqué lors de la commande.

Passé un délai raisonnable de 30 minutes après le créneau prévu, la commande non retirée pourra être considérée comme abandonnée.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens susceptibles de se détériorer rapidement (denrées alimentaires).

Aucun remboursement ne sera accordé après la préparation de la commande, sauf en cas d'erreur avérée de notre part.

Pizza Deli'Zza s'engage à préparer les commandes avec soin. En cas d'erreur de commande ou de problème de qualité, le client peut contacter le service client pour obtenir un remboursement ou un avoir.

Pizza Deli'Zza ne saurait être tenue responsable en cas de :

• Force majeure.
• Indisponibilité temporaire du service.
• Retard dû à des circonstances exceptionnelles.

L'ensemble des contenus du site et de l'application (textes, images, logos, design) sont la propriété de Pizza Deli'Zza et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou diffusion sans autorisation préalable écrite est interdite.

Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Pour plus d'informations, consultez notre page dédiée.

Pizza Deli'Zza se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux compétents d'Angers seront seuls compétents.